Hastaların %83’ü hastane bakımını iyi olarak değerlendiriyor

Covid-19 salgını sırasında hastanedeki hastaların deneyimlerine ilişkin yeni bir ulusal anket, çoğu hastanın orada hastalığa yakalanma riski altında olduğunu hissetmediğini ortaya koyuyor.

Hastalar ayrıca maske ve yüz maskesi takarken personeli her zaman anlayabildiklerini söyledi.

Ancak, ankete katılanların %12’si hastane personelinde Covid-19 ile ilgili endişeleri veya endişeleri varsa konuşacak birini bulamadıklarını söyledi.

Geçen yıl Eylül ayında Sağlık Bilgi ve Kalite Kurumu, SEÇ ve Sağlık Bakanlığı tarafından gerçekleştirilen ankete 10.700’den fazla hasta yanıt verdi.

Çalışma, HSE BT sistemlerine yönelik pandemi ve siber saldırı nedeniyle sağlık hizmeti sunumunda eşi benzeri görülmemiş bir kesinti ve kısıtlamalar olması nedeniyle benzersizdi.

Hastalar tarafından bildirilen iyileştirme alanları, duygusal desteğin mevcudiyeti, doktorla bakım ve tedaviyi tartışmak için zaman, hastaneden ayrıldıktan sonra durumun nasıl yönetileceği hakkında bilgi ve ailelerin doktorla konuşma fırsatıydı.

Anket, acil servislerde uzun bekleme sürelerinin bir sorun olmaya devam ettiğini ve insanların yalnızca %29’unun HSE’nin hedeflediği altı saatlik bekleme süresi içinde bir departmana kabul edildiğini söylediğini gösteriyor.

Küçük, uzmanlık seçmeli hastanelere başvuran hastalar, orta ve büyük hastanelere başvuran hastalara göre daha olumlu deneyimler bildirme eğilimindedir.

Hastaların çoğu, %83’ü hastane bakımıyla ilgili genel deneyimlerini iyi veya çok iyi olarak değerlendirdi.

İyi uzmanlık alanları arasında onurlu ve saygılı davranmak, bir hemşireden net cevaplar almak, personelin tuvalete gitmesine yardımcı olmak, muayene veya tedavi sırasında mahremiyet, hastane personeline güven ve ağrı yönetimi sayılabilir.

Çalışma, bulguların hastaların akut sağlık hizmetleri yolculukları boyunca hem olumlu hem de olumsuz çeşitli deneyimler yaşadığını gösterdiğini söylüyor.

Ulusal anket 2017’den beri her yıl gerçekleştirildi ancak pandemi nedeniyle 2020’de iptal edildi.

Genellikle her yılın Mayıs ayında yapılır, ancak SEÇ BT sistemlerine yönelik siber saldırı nedeniyle geçen yıl Eylül ayına taşındı.

READ  Elon Musk, Twitter satın almayı tanıttı: Canlı haber güncellemeleri

Raporu bugün yayınlayan Sağlık Bakanı Stephen Donnelly, hastanın sesinin daha insan merkezli bir hizmet sunmanın merkezinde olmasını sağlamanın önemli bir çalışma olduğunu söyledi.

HIQA CEO’su Angela Fitzgerald, anket sonuçlarının hastalara ve aile üyelerine sağlık personeli ile konuşma, soru sorma ve endişelerini paylaşma fırsatları sağlamanın ne kadar önemli olduğunu vurguladığını söyledi.

Bunlar, HIQA’nın bu yıl odaklanacağı alanlar, dedi.

Sağlık, Güvenlik ve Çevre CEO’su Paul Reed, öğrenmesinin güvenli ve etkili sağlık hizmeti sunmanın önemli bir bileşeni olduğunu söyledi.

Ankete katılanların çoğunluğunun hastanede her zaman saygı ve haysiyetle muamele gördüklerini söyledi.

Bay Reed, HSE’nin bulguları hastalar için kalite iyileştirme girişimlerini daha da geliştirmek ve uygulamak için kullanacağını söyledi.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.